Kaip susisiekti su „Exness“ palaikymo tarnyba: žingsnis po žingsnio vadovas
Nesvarbu, ar esate pradedantysis, ar patyręs prekybininkas, sužinokite, kaip lengvai susisiekti su Exness Support ir užtikrinti sklandžią prekybos patirtį.
Kaip susisiekti su „Exness“ palaikymo tarnyba: žingsnis po žingsnio vadovas
„Exness“ teikia tvirtą klientų aptarnavimo sistemą, skirtą padėti prekybininkams iškilus problemoms ar iškilus klausimams. Nesvarbu, ar jums reikia pagalbos dėl paskyros, indėlių, išėmimų ar prekybos platformų, šis nuoseklus vadovas parodys, kaip efektyviai susisiekti su „Exness“ palaikymo komanda.
1 veiksmas: apsilankykite „Exness“ pagalbos centre
Pradėkite apsilankę „Exness“ svetainėje ir eidami į „ Pagalbos centrą “. Šiame šaltinyje rasite daug informacijos, įskaitant DUK, mokymo programas ir trikčių šalinimo vadovus, kurie gali išspręsti problemą nesikreipiant į palaikymo tarnybą.
Profesionalo patarimas: naudokite paieškos juostą, kad greitai rastumėte atitinkamus straipsnius ar sprendimus.
2 veiksmas: pasiekite tiesioginių pokalbių palaikymą
Jei reikia pagalbos realiuoju laiku, naudokite tiesioginio pokalbio funkciją „Exness“ svetainėje arba programėlėje mobiliesiems . Štai kaip:
Spustelėkite piktogramą „Pokalbiai“, paprastai esančią apatiniame dešiniajame svetainės ar programos kampe.
Meniu parinktyse pasirinkite užklausos temą.
Pateikite reikiamą informaciją ir palaukite, kol palaikymo agentas atsakys.
Patarimas: tiesioginis pokalbis pasiekiamas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kad gautumėte neatidėliotiną pagalbą.
3 veiksmas: pateikite palaikymo bilietą
Jei jūsų problema reikalauja išsamaus dėmesio, pateikite pagalbos bilietą. Atlikite šiuos veiksmus:
Eikite į „Exness“ svetainės skiltį „ Susisiekite su mumis “.
Užpildykite paramos bilieto formą:
Jūsų el. pašto adresas: naudokite tą, kuris susietas su jūsų „Exness“ paskyra.
Tema: trumpai apibūdinkite savo problemą.
Išsami informacija: įtraukite ekrano kopijas arba papildomos informacijos, kad palaikymo komanda suprastų jūsų susirūpinimą.
Pateikite formą ir patikrinkite el. paštą, ar nėra naujienų.
4 veiksmas: susisiekite su Exness Support el. paštu
Neskubiais klausimais galite rašyti tiesiogiai Exness palaikymo komandai el. paštu. Įtraukite išsamų problemos aprašymą kartu su visais susijusiais dokumentais ar ekrano kopijomis. Palaikymo komanda paprastai atsako per 24 valandas.
Patarimas el. paštu: naudokite aiškią temos eilutę, pvz., „Pasiėmimo problema“ arba „Pagalba dėl paskyros patvirtinimo“, kad suteiktumėte pirmenybę užklausai.
5 veiksmas: naudokite socialinės žiniasklaidos kanalus
Exness palaiko aktyvius socialinės žiniasklaidos profilius, kuriuose galite susisiekti dėl bendrų užklausų ar atnaujinimų. Susisiekite su jais tokiose platformose kaip „Facebook“, „Twitter“ ar „Instagram“, kad galėtumėte greitai atsakyti į paprastus klausimus.
Pastaba: Venkite dalytis slapta paskyros informacija socialiniuose tinkluose.
Įprastos problemos, išspręstos naudojant „Exness Support“.
Paskyros patvirtinimo problemos: pagalba įkeliant dokumentus ir užbaigiant patvirtinimo procesą.
Indėlių/išėmimo vėlavimai: su mokėjimu susijusių problemų sprendimo gairės.
Platformos trikčių šalinimas: pagalba naudojant MT4, MT5 arba „Exness“ programą.
Prekybos klausimai: paaiškinimai apie skirtumus, finansinį svertą ir prekybos sąlygas.
„Exness Support“ privalumai
Pasiekiamumas visą parą: gaukite pagalbos bet kada ir bet kur.
Daugiakalbė pagalba: palaikymas galimas keliomis kalbomis.
Greitas atsakymas: dauguma užklausų išsprendžiamos greitai.
Išsamūs ištekliai: pasiekite išsamius vadovus ir DUK, kad galėtumėte padėti sau.
Išvada
Susisiekti su „Exness“ palaikymo tarnyba yra paprasta ir efektyvu, todėl jūs gaunate reikiamą pagalbą sprendžiant problemas arba paaiškinant klausimus. „Exness“ klientų aptarnavimo komanda yra įsipareigojusi teikti greitą ir patikimą pagalbą, nesvarbu, ar tai būtų tiesioginiai pokalbiai, el. Susisiekite šiandien ir mėgaukitės sklandžia prekyba su Exness!